賃貸マンションの入居者間のトラブルの解決方法

2018年4月19日
カテゴリー : 近隣・境界トラブル、不動産賃貸

賃貸マンションに住んでいます。
隣の部屋は若い人が住んでいて、夜遅くまで騒いでいたり、大きな音で音楽をかけていて、ストレスに感じています。
面と向かって注意することは気が引けるので、手紙でお願い文をポストに入れておいても良いですか。

30代 女性

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専門家の回答

近藤プロパティ株式会社 宅地建物取引士 豊田 泉 さんの回答

回答

居住用のマンションでは、隣の部屋・上下階の部屋からの騒音、タバコやペットの臭い、ごみ出し方法などで迷惑することもあるでしょう。
こうした問題がおこると、まずは管理会社に連絡するようにして下さい(※)。
※管理会社が無い場合は大家さん。

あなたが迷惑だと思っていることは、相手からすれば、問題だと思っていないことが多いです。
ちょっとのことだから、と言って自ら交渉すると、場合によっては、これが引き金となって言い争いや嫌がらせに発展するなど問題が大きくなり、かえって解決が困難になることもあります。

補足

管理会社は以下の手順で問題を解決することが一般的です。
※管理会社や問題のケースにより異なる。
たいていは②までで解決しますが、問題がこじれると④にまで発展します。 ただし、④に至るまでにはかなりの期間を要しますので、迷惑を感じている人が引っ越す場合もあります。

①貼り紙
建物の壁、エレベーターホール、郵便受けなど居住者が利用する共用部に注意を促すような貼り紙をします。
迷惑行為をしている人は問題を起こしているという意識が低いため、気付くきっかけを与えます。

②全員に通知
マンションの居住者全員に対し、書面で通知します。 「他の居住者に迷惑をかけると契約解除の場合もある」ことをお知らせします。
①同様、相手を特定しませんが、気付くきっかけを与えます。
場合により、個別に電話、個別訪問も行います(全員対象)。

③特定の者に通知
迷惑行為をしている者に、直接文書で通知します。
契約書に記載されている禁止事項(近隣に迷惑をかける行為の禁止)を提示し、是正が無い場合は契約解除になる可能性があることを伝えます。

④内容証明等の送付
法的効力のある正式な書面により通知します。
一定の日付までに問題が解決されない場合、日付が到来すると契約解除となります。

回答日:2018年4月19日